文明創(chuàng)建中商戶擾民成難題
社區(qū)里為居民服務(wù)的社工大家都不陌生，專門為商戶服務(wù)的社工，你見過嗎？
文明創(chuàng)建中商戶擾民成難題
一直以來，街道各社區(qū)對轄區(qū)內(nèi)的商戶管理很薄弱，特別是近年來，棋牌室噪音擾民、小餐館油煙擾民、商戶跨店經(jīng)營、亂堆亂放等成為文明城市創(chuàng)建中的一道難題。
困難在于，按現(xiàn)行的體制，工商等職能部門只能在審批后對商戶實施管理。有些商戶在籌建時，把按規(guī)定不能做餐飲的店面房裝修成餐館，到工商等部門申領(lǐng)執(zhí)照的時候，被告知不符合相關(guān)的法律法規(guī)不能開餐館，但若轉(zhuǎn)行就會使裝修投入血本無歸，所以很多商戶堅持無證無照營業(yè)。工商、城管等部門責(zé)令商戶停止營業(yè)，商戶便和執(zhí)法人員玩起“躲貓貓”。
困難還在于，社工的主要精力放在居民身上，無暇了解各商戶的動向，也和商戶不熟悉，去做思想工作，商戶也不太買賬。
“為進一步加強老城區(qū)城市管理，促進社區(qū)、商戶和職能部門之間的溝通聯(lián)系，現(xiàn)面向社會公開招聘商戶專管員”
招聘除了開出“中共黨員、大專及以上學(xué)歷、3年以上工作經(jīng)歷”等條件，還強調(diào)要“有較強的組織協(xié)調(diào)溝通能力”。
條件是高了一些，但“錄用后實行3個月試用期，期滿合格者，簽訂聘用合同，納入社工管理”，這個條件還是讓很多人動了心。
黨建指導(dǎo)員。全面走訪轄區(qū)商戶，逐一了解黨員分布情況，對已組建黨組織的商戶，積極指導(dǎo)其修訂和完善黨組織各項規(guī)章制度，逐步建立健全“三會一課”、黨員聯(lián)系群眾、黨員創(chuàng)先爭優(yōu)等各項制度，促進組織建設(shè)規(guī)范化、制度化，扎實推動基層黨建工作的深入開展。對人數(shù)多、影響廣、規(guī)模大的骨干商戶，街道依托社區(qū)商戶專管員隊伍重點培育，及時建立基層黨組織和群團組織。
城市管理聯(lián)絡(luò)員。協(xié)助、配合有關(guān)部門開展城市管理的各項工作，經(jīng)常性檢查商家環(huán)境衛(wèi)生和管理秩序，規(guī)勸、制止商戶不文明行為，發(fā)現(xiàn)破壞社會公共秩序、影響居民生產(chǎn)生活的行為，及時上報社區(qū)、街道及有關(guān)部門。
政策法規(guī)宣傳員。熟練掌握有關(guān)法律、法規(guī)及惠商政策，并積極向轄區(qū)商戶宣傳政策信息，使黨委政府的各項工作得到廣大商戶的理解和支持，引導(dǎo)商戶合法經(jīng)商、文明經(jīng)商。
鄰里關(guān)系協(xié)調(diào)員。了解商戶與社區(qū)居民鄰里關(guān)系動態(tài)，將鄰里矛盾隱患消除在萌芽狀態(tài)。及時上報可能演變?yōu)槿后w性、突發(fā)性事件的苗頭性信息。
在工作中，遇到最多的是商戶和居民之間的矛盾。上月，轄區(qū)內(nèi)有一小區(qū)的多名居民向他反映：樓下的一家小飯店和居民共用一個通道，由于飯店廚師和服務(wù)員的鞋底上往往沾有油污，導(dǎo)致過道上也有油污，一下雨，大家走路都提心吊膽，生怕滑倒，他立即和店主溝通，店主買來防滑墊，鋪在過道上，并每天派員工清理，問題解決了。
